Réagir aux violences physiques et verbales par KEY FORM & SOLUTIONS
Lieu(x)
En centre (35)
Durée
Total : 7 heures
En centre : 7 heures
Financement
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Prix
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Description générale
Définir la notion de violence
- Définition théorique
- Définition au sein de l'entrepriseLe contexte
- Faire la différence entre faits, opinions et sentiments
- Identifier la cause de la situation
- Individus et contexte
- Cadre juridique : rappel de la loiViolence verbale
- Gestion de sa propre violence et ses émotions
- Utiliser les bons mots pour apaiser la situationViolence physique
- Les gestes à adopter pour se sécuriser
- Les postures et comportement pour apaiser la situationComment rebondir ?- Et après ?- Comment prévenir ces situations ?
- Définition théorique
- Définition au sein de l'entrepriseLe contexte
- Faire la différence entre faits, opinions et sentiments
- Identifier la cause de la situation
- Individus et contexte
- Cadre juridique : rappel de la loiViolence verbale
- Gestion de sa propre violence et ses émotions
- Utiliser les bons mots pour apaiser la situationViolence physique
- Les gestes à adopter pour se sécuriser
- Les postures et comportement pour apaiser la situationComment rebondir ?- Et après ?- Comment prévenir ces situations ?
Objectifs
Etre capable de garder le contrôle de soi lors des situations de violences physiques et/ou verbales.
Centre(s)
- Rennes (35)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au directeur / à la directrice des ressources humaines
- Adjoint / Adjointe au responsable des ressources humaines
- Adjoint / Adjointe au responsable du personnel
- Chargé / Chargée de gestion des expatriés
- Chef du personnel
- Chef du service du personnel
- Coordinateur / Coordinatrice ressources humaines
- Directeur / Directrice
- Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH)
- Directeur / Directrice des relations sociales
- Directeur / Directrice du personnel
- Responsable administratif / administrative du personnel
- Responsable administratif / administrative et de gestion du personnel
- Responsable de l'administration du personnel
- Responsable de la gestion administrative du personnel
- Responsable de la gestion des Ressources Humaines
- Responsable de la gestion du personnel
- Responsable des Ressources Humaines (RRH)
- Responsable des relations du travail
- Responsable des relations sociales
- Responsable du personnel
- Responsable d’entreprise
- Responsable paie
- Responsable paie et administration du personnel
- Responsable rémunérations
Compétence(s)
- Audit interne
- Dialogue social
- Droit du travail
- Gestion administrative du personnel
- Gestion administrative du temps de travail
- Gestion budgétaire
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion des carrières
- Gestion des relations sociales
- Gestion des ressources humaines internationales
- Indicateurs des Ressources Humaines
- Ingénierie de la formation
- Logiciels de gestion du temps de travail
- Logiciels de paie
- Législation sociale
- Management
- Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
- Outils bureautiques
- Prévention des risques psychosociaux
- Système d'Information de Gestion des Ressources Humaines (SIRH)
- Techniques de conduite d'entretien
- Veille réglementaire
Formation proposée par : KEY FORM & SOLUTIONS
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