Responsable centre de bien-être et spa par ITCC Lyon - Ecole Peyrefitte esthétique

La certification se compose de 3 blocs de compétences:
Bloc n 1 Gérer la satisfaction clientèle
Bloc n 2 Organiser et superviser l'activité de l'équipe du SPA
Bloc n 3 Assurer la gestion administrative et commerciale du SPA

Sous la direction du chef d'entreprise, le/la SPA Manager a pour mission d'assurer en toute autonomie la gestion de son SPA et de son équipe. Il/elle doit donc coordonner, planifier et contrôler le travail de son équipe, notamment veiller au respect des protocoles de soins et garantir la satisfaction de la clientèle. Selon les besoins de l'établissement, le/la SPA Manager peut être amené(e) à assurer l'accueil et le suivi de la clientèle, la vente de produits et de prestations spécifiques au SPA, et la réalisation de techniques esthétiques de bien
- être, de confort, de modelages du monde et de soins par l'eau (entre autres : bain, sauna, hammam) ; les techniques peuvent être soit manuelles éventuellement pour assurer la pénétration d'un produit cosmétique soit facilitées par un appareil à visée esthétique ou des accessoires.Le/la SPA Manager réalise les activités suivantes :oLe recrutement du personnel.oLe management de l'équipe.oLa collecte et la transmission au cabinet comptable des informations nécessaires à l'administration du personnel et à la gestion de la paie (salaire, temps travail, contrat, congés payés et formation).oLes rép