Certificat gestion des conflits et médiations par Institut d'Etudes Politiques - IEP
Lieu(x)
En centre (13)
Durée
Total : 120 heures
En centre : 120 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Diplômes délivrés
BAC+3/4
Prix
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Description générale
Approche dynamique du conflit
Les éléments psychologiques de la demande
Les relations humaines et la communication interpersonnelle
La dimension interculturelles des conflits
les conflits relationnels en milieu professionnel
la médiation, outil de résolution de conflit...
Les éléments psychologiques de la demande
Les relations humaines et la communication interpersonnelle
La dimension interculturelles des conflits
les conflits relationnels en milieu professionnel
la médiation, outil de résolution de conflit...
Objectifs
Faire face aux situations de conflits
Aider les personnes à trouver les moyens de gérer ces conflits
Développer une relation d'interface quelque soit leur secteur d'activité
Aider les personnes à trouver les moyens de gérer ces conflits
Développer une relation d'interface quelque soit leur secteur d'activité
Centre(s)
- Aix en Provence (13)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au directeur / à la directrice des ressources humaines
- Adjoint / Adjointe au responsable des ressources humaines
- Adjoint / Adjointe au responsable du personnel
- Chargé / Chargée de gestion des expatriés
- Chef du personnel
- Chef du service du personnel
- Coordinateur / Coordinatrice ressources humaines
- Directeur / Directrice
- Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH)
- Directeur / Directrice des relations sociales
- Directeur / Directrice du personnel
- Responsable administratif / administrative du personnel
- Responsable administratif / administrative et de gestion du personnel
- Responsable de l'administration du personnel
- Responsable de la gestion administrative du personnel
- Responsable de la gestion des Ressources Humaines
- Responsable de la gestion du personnel
- Responsable des Ressources Humaines (RRH)
- Responsable des relations du travail
- Responsable des relations sociales
- Responsable du personnel
- Responsable d’entreprise
- Responsable paie
- Responsable paie et administration du personnel
- Responsable rémunérations
Compétence(s)
- Audit interne
- Dialogue social
- Droit du travail
- Gestion administrative du personnel
- Gestion administrative du temps de travail
- Gestion budgétaire
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion des carrières
- Gestion des relations sociales
- Gestion des ressources humaines internationales
- Indicateurs des Ressources Humaines
- Ingénierie de la formation
- Logiciels de gestion du temps de travail
- Logiciels de paie
- Législation sociale
- Management
- Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
- Outils bureautiques
- Prévention des risques psychosociaux
- Système d'Information de Gestion des Ressources Humaines (SIRH)
- Techniques de conduite d'entretien
- Veille réglementaire
Formation proposée par : Institut d'Etudes Politiques - IEP
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