CQP Chef D'Équipe Propreté par INHNI Nouvelle Aquitaine

ORGANISATION DE CHANTIER
Identifier les données du cahier des charges, les consignes
Les niveaux de propreté, la nature des matériaux
Les opérations et leur périodicité
Mettre en application l'organisation d'un chantier : les temps de prestation, les plannings et fiches de poste
Préparer techniquement le chantier
Les produits et matériels de nettoyage, les EPI
Les prises et fins de service, la protection des installations
Ajuster l'organisation
Le choix des méthodes et du matériel
La répartition des tâches : en cas d'absence, l'amélioration de la qualité, les travaux supplémentaires
Suivre le chantier
Les documents d'exploitation (feuille de pointage, bon d'utilisation...) Les consommations et les stocks, la maintenance du matériel
ANIMATION D'ÉQUIPE
Définir le rôle du chef d'équipe
Se situer par rapport à l'équipe, aux clients, à la hiérarchie
Comprendre le fonctionnement d'une équipe
Utiliser les techniques de communication
Les bases de la communication, le processus d'écoute
La transmission d'un message, l'anticipation et la résolution de problèmes
Encadrer une équipe
Les ordres et les consignes
Les compliments et les critiques, la motivation des équipes
L'information et la formation
Appliquer les consignes en matière de législation
La gestion d'une équipe en respectant les consignes de l'entreprise
Les procédures de la rupture du contrat de travail
Accueillir de nouveaux salariés : la fonction tutorale
L'organisation de l'accueil et l'intégration
La formation au poste de travail
RÉALISATION DES TECHNIQUES PROFESSIONNELLES
Utiliser les produits et matériels : manipulation, étiquetage...
Appliquer les techniques d'entretien courant : gamme opératoire, mises en pratique...
Les bureaux et sanitaires
Le lustrage, la méthode spray
Le lavage mécanisé : à la monobrosse, à la laveuse
Assurer les opérations de nettoyage et de maintenance de 1er niveau des matériels utilisés : aspirateur, monobrosse
Appliquer les règles de base et les précautions de tri des déchets
Les différents déchets
Le circuit des déchets, les procédures de traitement
L'intégration du tri des déchets dans les pratiques au quotidien
Les précautions de rinçage des emballages avant évacuation
CONTROLE DU RÉSULTAT EN FONCTION DU CAHIER DES CHARGES
Appliquer la démarche qualité et le contrôle qualité
Le rôle de chacun dans la démarche qualité de l'entreprise
Le respect des procédures, les actions correctives
Réaliser des autocontrôles : les modalités de mise en oeuvre, les critères d'appréciation
Renseigner les documents d'exploitation relatifs au contrôle
Agir en tant que garant de la qualité
RESPECT DES RÈGLES D'HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ
Cadre institutionnel de la prévention, la sécurité sur les chantiers
Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
Les moyens de protection individuels et collectifs
Les précautions d'emploi et de stockage des produits/matériels
Les pictogrammes et les signalisations
La méthode d'appréciation et d'évaluation des risques et les moyens de prévention
Ap

Assurer l'organisation et l'encadrement au quotidien d'une équipe.
Réaliser les techniques d'entretien manuel et mécanisé en milieu tertiaire.
Respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité.