ITIL Foundation Certifiant- ITIL® 2011 Foundation Certifiant par IB

Lieu(x)
En centre (33)
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
Présentation générale ITIL.
Principes et mise en oeuvre de la gestion de services.
Étude des concepts, rôle et fonction.
Préparation à l'examen de Certification.
Préparation et passage la certification.
Objectifs
Assimiler les concepts de gestion des services IT basés sur ITIL.
Disposer des connaissances nécessaires pour décrire le cycle de vie de la gestion des services IT.
Pouvoir intégrer sereinement une équipe utilisant la démarche ITIL.
Se préparer et passer la certification ITIL.
Centre(s)
  • Bordeaux (33)
Secteur(s)
Métier(s)
Compétence(s)
Formation proposée par : IB
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