ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management - ITIL® 2011 Foundation Certifiant par ib Groupe Cegos

Lieu(x)
En centre (69)
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
Présentation générale ITIL.
Principes et mise en oeuvre de la gestion de services.
Étude des concepts, rôle et fonction.
Préparation à l'examen de Certification.
Préparation et passage la certification.
Objectifs
- Assimiler les concepts de gestion des services IT basés sur ITIL
- Disposer des connaissances nécessaires pour décrire le cycle de vie de la gestion des services IT
- Pouvoir intégrer sereinement une équipe utilisant la démarche ITIL
- Se préparer et passer la certification ITIL
Centre(s)
  • Lyon - 6ème (69)
Secteur(s)
Métier(s)
Compétence(s)
Formation proposée par : ib Groupe Cegos
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