Professionnaliation métiers du tertiaire par GRETA DU LIMOUSIN

M1 Gestion administrative des relations externes
- - Relations avec les clients et les usagers
Tenue des dossiers clients, donneurs d'ordre et des usagers
Traitement des devis, des commandes
Traitement des livraisons, de la facturation
Traitement des règlements des litiges
Maintien et développement de la relation clientèle
- Relations avec les Fournisseurs
Tenue des dossiers
Gestion des approvisionnements, des stocks
Traitement des ordres d'achat, des commandes
Traitement des livraisons, des factures, suivi des anomalies
Gestion des règlements, des litiges
- Relations avec l'administration
Formalités administratives
- 90 h
M2 Gestion administrative interne
- - Gestion des informations
Collecte et recherche d'informations
Production d'informations structurées
Organisation et mise à disposition des informations
- Gestion des modes de travail / Organisation des activités
Organisation et suivi de réunion
Organisation d'un évènement
Organisation d'un déplacement
Gestion des flux de courriers
- Gestion des espaces de travail et des ressources
Orientation et information des visiteurs
Organisation ergonomique de son poste de travail
- Gestion du temps
Planification et suivi des activités
Gestion du temps et des priorités
- 110 h
M3 Communication orale
- - Contribution à la valorisation de l'image de l'entreprise
Accueil physique et téléphonique
Gestion de situations difficiles / conflictuelles
Gestion du téléphone en appel sortant
Prise de parole en public
- 30 h
M4 Contrôle, traitement comptable des opérations commerciales
- - Analyse du système d'information comptable
Organisation comptable
- Enregistrement et suivi des opérations comptables relatives aux clients
Enregistrement, contrôle et validation des opérations relatives aux clients dont internationales
Suivi des créances, relance, contrôle et lettrage
- Enregistrement et suivi des opérations relatives aux fournisseurs dont internationales
Achat de biens / services / Immobilisations
Gestion des échéances
- Suivi des opérations courantes de trésorerie
Réalisation et enregistrement de régularisation suit
- 120 h
M5 Gestion de la trésorerie
- - Prévision et suivi de la trésorerie de l'entreprise
Optimisation de la trésorerie à court terme
Financement des actifs de l'entreprise
- Mise en place d'une gestion budgétaire
Budget de trésorerie et les états de synthèse prévisionnels
- 30 h
M6 Contrôle et production de l'information financière
- - Réalisation et enregistrement des opérations d'inventaire
Calcul, enregistrement, contrôle d'inventaire relatif aux clients, fournisseurs et stocks
Calcul, enregistrement, contrôle d'inventaire relatifs aux immobilisations
Traitement des autres opérations d'inventaire relatives aux immobilisations : subventions, provisions et dépréciations
Ajustement des comptes de gestion et apurement des comptes d'attente
- Production des comptes annuels et des situations intermédiaires
Préparation, élaboration des comptes annuels et des situations intermédiaires : bila

Acquérir les compétences nécessaires à l'exercice des métiers du Tertiaire.