Renforcer la qualité de ses relations par CCI MBO - CIEL BRETAGNE
Lieu(x)
En centre (29)
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
Responsable d'équipe : trouver sa place
Entre son équipe, sa hiérarchie
Prendre conscience de son rôle
Discerner les différents types de personnalité
Identifier dans les interactions du quotidien les différents profils (l'exigeant, le perfectionniste, le passif, le réactif, le conciliant, le négociateur: atouts et risques de chaque profil)
Cerner son propre profil (posture, communication): points forts et points d'amélioration
Les communications et leurs difficultés
Discerner les mécanismes d'échec et comportements négatifs
Savoir induire les communications constructives
Maîtriser les clés pour ignorer les provocations et les conflits inutiles
Oser être soi sans indisposer (renforcer les points forts de son profil et canaliser les attitudes à risques)Savoir maintenir la bonne distance sous la pression
Se préparer à un entretien difficile
Développer la confiance en soi
Élaborer des argumentaires
Réagir aux comportements passifs, agressifs, manipulateurs
Cerner et formaliser son plan personnel de progrès
Entre son équipe, sa hiérarchie
Prendre conscience de son rôle
Discerner les différents types de personnalité
Identifier dans les interactions du quotidien les différents profils (l'exigeant, le perfectionniste, le passif, le réactif, le conciliant, le négociateur: atouts et risques de chaque profil)
Cerner son propre profil (posture, communication): points forts et points d'amélioration
Les communications et leurs difficultés
Discerner les mécanismes d'échec et comportements négatifs
Savoir induire les communications constructives
Maîtriser les clés pour ignorer les provocations et les conflits inutiles
Oser être soi sans indisposer (renforcer les points forts de son profil et canaliser les attitudes à risques)Savoir maintenir la bonne distance sous la pression
Se préparer à un entretien difficile
Développer la confiance en soi
Élaborer des argumentaires
Réagir aux comportements passifs, agressifs, manipulateurs
Cerner et formaliser son plan personnel de progrès
Objectifs
Etre capable de cerner les différents types de conflits et d'adopter la posture efficace en fonction du comportement de son interlocuteur.
Objectifs pédagogiques
Gérer efficacement ses relations de travail en s'adaptant à la personnalité de ses interlocuteurs. Établir des relations constructives.
Objectifs pédagogiques
Gérer efficacement ses relations de travail en s'adaptant à la personnalité de ses interlocuteurs. Établir des relations constructives.
Centre(s)
- Le Relecq Kerhuon (29)
Secteur(s)
Formation proposée par : CCI MBO - CIEL BRETAGNE
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