Impact des mots : pour une communication bientraitante par GERFI +
Lieu(x)
En centre (17)
Durée
Total : 93 heures
En centre : 3 heures
En entreprise : 40 heures
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Description générale
Les enjeux d'une meilleure maîtrise de l'impact des mots :
- démonstrations, exemples...
Qu'est
- ce que la bientraitance
Mettre en mot des problèmes complexes....
Mots et distance relationnelle
Les messages véhiculés par les mots :
- choix des mots, non
- dits,
- tournures de phrase et compréhension,
- raccourcis de langage...
Les images véhiculées par les mots
Distinguer l'implicite de l'explicite
Dimension relationnelle et choix du moyen de communication :
- oral, écrit, courrier, e
- mails, notes...
Enjeux des mots utilisés
Relations du professionnel à l'usager
Mots et positionnements professionnels
L'usager sujet / l'usager complément
- démonstrations, exemples...
Qu'est
- ce que la bientraitance
Mettre en mot des problèmes complexes....
Mots et distance relationnelle
Les messages véhiculés par les mots :
- choix des mots, non
- dits,
- tournures de phrase et compréhension,
- raccourcis de langage...
Les images véhiculées par les mots
Distinguer l'implicite de l'explicite
Dimension relationnelle et choix du moyen de communication :
- oral, écrit, courrier, e
- mails, notes...
Enjeux des mots utilisés
Relations du professionnel à l'usager
Mots et positionnements professionnels
L'usager sujet / l'usager complément
Objectifs
Identifier et considérer l'impact des mots (prononcés ou écrits) commun enjeu essentiel de la communication pour une démarche éducative bientraitante et efficace.
Appréhender l'écart entre ce qui peut être exprimé et ce qui est compris, comprendre les incompréhensions qui peuvent en résulter, afin de mieux ajuster sa communication
Appréhender l'écart entre ce qui peut être exprimé et ce qui est compris, comprendre les incompréhensions qui peuvent en résulter, afin de mieux ajuster sa communication
Centre(s)
- La Rochelle (17)
Secteur(s)
Formation proposée par : GERFI +
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