Préparation au BULATS - Linguaskill - hôtellerie - niveau A2 - élémentaire par Freshstart
Lieu(x)
En centre (93)
Durée
Total : 100 heures
En centre : 100 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Éligible CPF
Types
Professionnalisation
Prix
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Description générale
Anglais Hôtellerie :
- Savoir se présenter, présenter son hôtel et décrire une chambre
- Prendre une réservation, gérer les annulations
- Accueillir, faire patienter, accompagner, renseigner et orienter le client
- Savoir présenter aux clients les services de l'établissement et les tarifs et horaires
- La facturation, les différents modes de paiement
- Savoir gérer les réclamations
- Gérer les appels téléphoniques en anglais
- Suggérer des sites à visiter
- Rédiger et comprendre des courriers, fax, e
- mail, devis, bon de commande
Maîtriser la grammaire niveau A2 :
Présent simple
- présent Ing
- prétérit simple
- verbes réguliers et irréguliers
- futur (be going to et will) Pronom
- adverbes de fréquence
- a/an/the
- this/that/ these/those
- noms dénombrables et indénombrables
- adjectifs possessif
- possessif ?s
- have got
- there is/there are
- préposition de lieu
- can/can't
- could/ couldn't
- adverbes
- I'd like
- some/any/ no/ a lot of mots interrogatifs how much/how many
- comparatif
- superlatif
- dérivés de some /any/no
- present perfect simple
- should/ shouldn't
- must et have to
- may/might
- proposition infinitive
- mots de liaison
Acquisition du vocabulaire :
- Apprentissage du vocabulaire de la vie courante et du vocabulaire professionnel en rapport avec l'hôtellerie.
- Expressions idiomatiques
Prononciation et intonation :
Exercices de phonétique, prononciation et intonation.
Préparation à l'entretien d'embauche en anglais (pour les demandeurs d'emploi)
Préparation au BULATS et passation du BULATS en fin de formation
- Savoir se présenter, présenter son hôtel et décrire une chambre
- Prendre une réservation, gérer les annulations
- Accueillir, faire patienter, accompagner, renseigner et orienter le client
- Savoir présenter aux clients les services de l'établissement et les tarifs et horaires
- La facturation, les différents modes de paiement
- Savoir gérer les réclamations
- Gérer les appels téléphoniques en anglais
- Suggérer des sites à visiter
- Rédiger et comprendre des courriers, fax, e
- mail, devis, bon de commande
Maîtriser la grammaire niveau A2 :
Présent simple
- présent Ing
- prétérit simple
- verbes réguliers et irréguliers
- futur (be going to et will) Pronom
- adverbes de fréquence
- a/an/the
- this/that/ these/those
- noms dénombrables et indénombrables
- adjectifs possessif
- possessif ?s
- have got
- there is/there are
- préposition de lieu
- can/can't
- could/ couldn't
- adverbes
- I'd like
- some/any/ no/ a lot of mots interrogatifs how much/how many
- comparatif
- superlatif
- dérivés de some /any/no
- present perfect simple
- should/ shouldn't
- must et have to
- may/might
- proposition infinitive
- mots de liaison
Acquisition du vocabulaire :
- Apprentissage du vocabulaire de la vie courante et du vocabulaire professionnel en rapport avec l'hôtellerie.
- Expressions idiomatiques
Prononciation et intonation :
Exercices de phonétique, prononciation et intonation.
Préparation à l'entretien d'embauche en anglais (pour les demandeurs d'emploi)
Préparation au BULATS et passation du BULATS en fin de formation
Objectifs
- Communiquer avec un anglais simple dans le cadre de ses fonctions dans l'hôtellerie
- Connaître le vocabulaire de l'hôtellerie
- Gérer les appels téléphoniques avec un anglais simple
- Comprendre et rédiger un mail, courrier et fax très simple
- Préparation à l'entretien d'embauche en anglais (pour les demandeurs d'emploi)
- Préparation aux épreuves spécifiques du BULATS
- Connaître le vocabulaire de l'hôtellerie
- Gérer les appels téléphoniques avec un anglais simple
- Comprendre et rédiger un mail, courrier et fax très simple
- Préparation à l'entretien d'embauche en anglais (pour les demandeurs d'emploi)
- Préparation aux épreuves spécifiques du BULATS
Centre(s)
- Montreuil (93)
Secteur(s)
Formation proposée par : Freshstart
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