Le référent qualité par Formethic

JOUR 1 : -Introduction à la qualité en formation
- La veille réglementaire en formation
- L'approche qualité et les besoins des parties prenantes
- L'approche processus
- Les missions d'animation et de coordination. JOUR 2 :
- L'amélioration continue
- Mesurer et communiquer sur la performance de l'OF
- La gestion des documents.

Maîtriser la gestion des documents
- Maîtriser la veille réglementaire en formation
- Mettre en place le tableau de bord des indicateurs de mesure de la qualité- Suivre les indicateurs (les mesurer)- Gérer les réclamations des apprenants, des entreprises et des financeurs
- Analyser les données qualité de l'organisme de formation
- Intégrer les audits internes dans l'animation qualité de l'organisme
- Assurer la coordination, le suivi et l'animation de la démarche d'amélioration continue en interne.