Audit qualité interne (9001/14001) par CCI Le Mans Sarthe - FC- Formation Continue / IDC - Institut pour le Développement des Compétences / Création et reprise d'entre

L'audit interne - définition, enjeux et intérêts ; - les différents types d'audit ; - les normes associées aux audits. La planification de l'audit - les acteurs de l'audit ; - les thèmes à auditer ; - buts et objectifs de l'audit ; - la documentation de l'audit ;- les référentiels de l'audit (normes ISO, IFS, spécifiques métiers, document du SMQ de l'entreprise). La préparation de l'audit - définition des buts et objectifs selon le thème retenu à la programmation ;- analyse de la documentation ; - les thèmes à auditer en fonction du référentiel de l'audit ; - l'approche de l'audit à adopter en fonction des thèmes à auditer ;- la construction du scénario ;- l'organisation de la rencontre avec l'audité. L'entretien de l'audit - expression du scénario ; - recueil des observations ; - comportement de l'auditeur ; - relation auditeur / audité ; - reformulation orale de l'audit. Le rapport d'audit - format et structure du rapport d'audit ;- formulation écrite des écarts ; - évaluation des écarts ; - synthèse et conclusion de l'audit ; - validation du rapport. Le suivi de l'audit - action curative ; - action corrective ; - action préventive.