WAVESOFT, logiciel de CRM par FCL Informatique

Configuration
Les profils: Gestion des autorisations, Configuration des menus
Les commerciaux
Les utilisateurs: Mode administration, Fiche utilisateur

Les Fiches Tiers
Les tiers: codification automatique
Les fiches: Prospects, Clients, Fournisseurs, Divers
Les Contacts et la Synchronisation
Paramétrages des Listes

Les Actions
Les types d'actions
La Fiche action
La liste des actions
La liste des actions du menu accueil
Rechercher des actions
Générer des actions en série

L'Agenda
Les plages horaires
L'agenda
Affichage Multi
- utilisateurs de l'agenda
Synchronisation des agendas

Les Offres
Entête: Onglets Offre, Facturation, Livraison, Impression, Divers
Corps: Détail des lignes du corps, onglet Ligne, onglet Détail
Pieds: onglets Règlement, Totaux
Evolution d'une Offre: Duplication, Transformation, Décliner, Tableau de bord

La Gestion des Mails
Les envois
Les Mails Types
Les Brouillons
La corbeille
Les receptions
L'Editeur de texte pour le mail et les notes

Les Campagnes
Description
Diffusion
Traitement
Actions
Offres
Facturation

Les SMS

Statistiques
Suivi Financier
Prévisionnels
Portefeuille de Commandes
Centre de Statistiques

Permettre au stagiaire, à l'issue de la formation, d'être opérationnel sur l'ensemble des traitements commerciaux.
Préparer le participant à l'exploitation des documents de ventes, de prospections (actions, offres, campagnes, affaires) et de l'agenda.