5 clés pour réussir sa communication avec tous par CCI FORMATION 88 - CCI des Vosges
Lieu(x)
En centre (88)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
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Prix
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Description générale
Introduction :* Pourquoi communiquer ? Quand le langage exerce son influence dans la relation.* Les attitudes indispensables à la relation réussie :
- Halte aux jugements.
- Un rapport de taille d'égal à égal.
- Le respect dans toutes ses dimensions : personne, idée, valeur...* Les 5 outils pour une communication réussie :
- L'écoute prudente.
- L'écoute des doléances.
- Le message d'accueil.
- Les mots de vie ou le langage " plus ".
- Les mots du diplomate ou comment dire sans vexer ?
- Halte aux jugements.
- Un rapport de taille d'égal à égal.
- Le respect dans toutes ses dimensions : personne, idée, valeur...* Les 5 outils pour une communication réussie :
- L'écoute prudente.
- L'écoute des doléances.
- Le message d'accueil.
- Les mots de vie ou le langage " plus ".
- Les mots du diplomate ou comment dire sans vexer ?
Objectifs
- Sensibiliser aux mécanismes relationnels mis en jeu dans le processus de la communication interpersonnelle.
- Maîtriser les conduites qui sous
- tendent une relation réussie.
- Pratiquer des techniques permettant le développement des capacités personnelles de communication dans le cadre d'un échange professionnel ordinaire ou d'une situation délicate.
- Maîtriser les conduites qui sous
- tendent une relation réussie.
- Pratiquer des techniques permettant le développement des capacités personnelles de communication dans le cadre d'un échange professionnel ordinaire ou d'une situation délicate.
Centre(s)
- Épinal (88)
Secteur(s)
Formation proposée par : CCI FORMATION 88 - CCI des Vosges
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