Communiquer efficacement par CCI FORMATION 57
Lieu(x)
En centre (57)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
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Salarié
Prix
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Description générale
La communication : une relation qui se construitDes relations saines, créatives, fondées sur l'altérité, la responsabilité.Les attitudes facilitantes : l'écoute, la reformulation, le questionnement et l'empathie.Les obstacles de la communication.Communiquer plus efficacement en étant plus précis : savoir structurer son message et privilégier les faits.Adapter sa communication à son interlocuteurDiagnostiquer son mode de communication spontané et ses impacts.Découvrir les autres styles de communication.Adapter sa communication à son interlocuteur et à la situation.Etablir une relation efficace avec ses collègues et sa hiérarchie.Eviter les tensions et anticiper les conflitsContractualiser des échanges.S'entrainer à communiquerPasser de la communication " réactionnelle " à la communication " relationnelle ".Formuler une critique et la faire accepter.Rendre compte de son activité, des écarts, des difficultés, proposer des solutions.Conduire un entretien (entretien d'aide, de recadrage, de résolution de problème...).Animer un briefing, une réunion
Objectifs
Développer des relations efficaces avec ses collègues, sa hiérarchie ou ses collaborateurs.Adapter sa communication aux interlocuteurs et aux situations.Développer son aisance relationnelle pour faire face aux situations quotidiennes.
Centre(s)
- Metz (57)
Secteur(s)
Formation proposée par : CCI FORMATION 57
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