S'affirmer en situation professionnelle par CCI DEUX SEVRES

1-Établir son auto diagnostic relationnel :
- Identifier ses messages contraignants et trouver ses antidotes,
- Mieux se connaître par l'autodiagnostic d'assertivité,
- Identifier les 3 conduites inefficaces : passivité, agressivité, manipulation,
- S'entraîner à renforcer son attitude assertive,
2-Faire face et s'adapter aux différents types de comportements : passifs, agressifs et manipulateurs :
- Appréhender les conséquences de la passivité et les moyens d'y faire face,
- Faire face à l'agressivité par des techniques comportementales,
- Repérer les manipulateurs et apprendre à s'en protéger,
3-Savoir exprimer une critique et en recevoir :
- Oser exprimer une critique : la méthode DESC,
- Apprendre à se protéger de la critique,
- Apprendre à réagir à une critique grâce aux techniques appropriées,
4-Développer sa capacité d'affirmation dans différentes situations :
- Identifier ses besoins et les exprimer,
- Oser s'affirmer face aux clients, à ses collègues ...
- S'entraîner à oser exprimer ses sentiments, demandes, propositions ...
- Apprendre à dire non,
5-Se fixer des axes de progrès :
- Établir un contrat personnel de progrès,
- Quels objectifs se fixer et comment.

Optimiser ses réactions dans une relation,
Faire face aux comportements des autres avec justesse,
Formuler des demandes et des critiques de manière...