Anglais pour restaurateurs - éligible CPF par CCI Campus
Lieu(x)
En centre (68)
Durée
Total : 20 heures
En centre : 20 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
Le programme est adapté en fonction du niveau des participants.
Programme général:
- Identifier le vocabulaire et expressions spécifiques à l'accueil de clientèle étrangère :
- Formules de politesse, salutations
- Types de séjour et formules
- Services et prestations à proximité
- Modalités de réservation
- Prendre des réservations :
- Renseigner des clients sur le fonctionnement de l'établissement
- Identifier dates et horaires, confirmer les modalités
- Orienter les clients à l'intérieur et à l'extérieur de l'établissement
- Donner des informations touristiques :
- Parler des sites d'intérêts à voir dans la région
- Orienter les personnes vers ces lieux
- Mettre en valeur les produits régionaux
- Assurer un accueil en restauration :
- Expliquer un menu
- Suggérer des plats régionauxAccès complémentaire à la plateforme de ressources pédagogiques en ligne itslearning ou au centre de ressources.
Programme général:
- Identifier le vocabulaire et expressions spécifiques à l'accueil de clientèle étrangère :
- Formules de politesse, salutations
- Types de séjour et formules
- Services et prestations à proximité
- Modalités de réservation
- Prendre des réservations :
- Renseigner des clients sur le fonctionnement de l'établissement
- Identifier dates et horaires, confirmer les modalités
- Orienter les clients à l'intérieur et à l'extérieur de l'établissement
- Donner des informations touristiques :
- Parler des sites d'intérêts à voir dans la région
- Orienter les personnes vers ces lieux
- Mettre en valeur les produits régionaux
- Assurer un accueil en restauration :
- Expliquer un menu
- Suggérer des plats régionauxAccès complémentaire à la plateforme de ressources pédagogiques en ligne itslearning ou au centre de ressources.
Objectifs
Améliorer la qualité des échanges avec la clientèle anglophone.
Développer ses compétences en langue anglaise
Développer ses compétences en langue anglaise
Centre(s)
- Colmar (68)
Secteur(s)
Formation proposée par : CCI Campus
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