ALLEMAND du tourisme - éligible CPF par CCI Campus

Lieu(x)
En centre (68)
Durée
Total : 20 heures
En centre : 20 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
Identifier le vocabulaire et expressions spécifiques à l'accueil de clientèle :
- Formules de politesse, salutations
- Types de séjour et formules
- Services et prestations à proximitéEchanger avec un touriste :
- Analyser les besoins
- Renseigner les clients
- ConseillerDonner des informations touristiques :
- Parler des sites d'intérêts à voir dans la région
- Orienter les personnes vers ces lieux
- Mettre en valeur les produits régionauxLe contenu sera ajusté au niveau de compétences et aux besoins spécifiques de l'apprenant
Accès complémentaire à la plateforme de ressources pédagogiques en ligne itslearning ou au centre de ressources
Objectifs
Améliorer la qualité des échanges avec la clientèle germanophoneActiver et optimiser les compétences orales.
Centre(s)
  • Colmar (68)
Secteur(s)
Formation proposée par : CCI Campus
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