Punchez le démarrage d'une entreprise du bâtiment par Association pour la formation dans l'artisanat du
Lieu(x)
En centre (69)
Durée
Total : 21 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
Première journée (commercial) :
- Mise en cohérence du processus de vente avec le fonctionnement habituel de l'entreprise.
- L'écoute active dans la relation client / vendeur
- Les outils du commercial : le téléphone, l'argumentation, les documents, l'image transmise.
Deuxième journée (commercial) :
- Utilisation des outils du négociateur (le questionnement, l'empathie, la reformulation, les alternatives....)
- Mise en oeuvre des 5 étapes menant à la vente (accueil, découverte, argumentation, négociation, finalisation contractuelle)
- La vente additionnelle
- Les réflexes à acquérir en cas de litige
Troisième journée (gestion) :
- Les grandes phases d'une affaire
- La gestion de l'entreprise
- Les bases de la comptabilité
- Le compte de résultat
- Le bilan fonctionnel
- Les ratios
- L'organisation comptable
- Les outils pratiques
- Mise en cohérence du processus de vente avec le fonctionnement habituel de l'entreprise.
- L'écoute active dans la relation client / vendeur
- Les outils du commercial : le téléphone, l'argumentation, les documents, l'image transmise.
Deuxième journée (commercial) :
- Utilisation des outils du négociateur (le questionnement, l'empathie, la reformulation, les alternatives....)
- Mise en oeuvre des 5 étapes menant à la vente (accueil, découverte, argumentation, négociation, finalisation contractuelle)
- La vente additionnelle
- Les réflexes à acquérir en cas de litige
Troisième journée (gestion) :
- Les grandes phases d'une affaire
- La gestion de l'entreprise
- Les bases de la comptabilité
- Le compte de résultat
- Le bilan fonctionnel
- Les ratios
- L'organisation comptable
- Les outils pratiques
Objectifs
A l'issue de la formation les stagiaires auront acquis les bases commerciales et de gestion de l'entreprise artisanale afin d'éviter les erreurs de pilotage et réussir les premiers mois de leur activité.
Cette formation leur permettra de gagner en efficacité commerciale et d'apprécier les outils du pilotage d'entreprise.
Cette formation leur permettra de gagner en efficacité commerciale et d'apprécier les outils du pilotage d'entreprise.
Centre(s)
- Lyon - 9ème (69)
Métier(s)
- Assistant / Assistante chef de chantier
- Chef d'équipe gros oeuvre
- Chef d'équipe travaux publics
- Chef de chantier
- Chef de chantier bâtiment
- Chef de chantier du BTP
- Chef de chantier gros oeuvre
- Chef de chantier génie civil
- Chef de chantier génie climatique
- Chef de chantier montage de structures métalliques
- Chef de chantier principal / principale
- Chef de chantier second oeuvre
- Chef de chantier travaux publics
- Chef de chantier travaux publics et voirie
- Chef de chantier électricité
- Commis / Commise de chantier
- Responsable de chantier
Compétence(s)
- Building Information Modelling (BIM)
- Chiffrage/calcul de coût
- Construction durable (Écoconstruction)
- Gestion des déchets
- Législation sociale
- Montage, utilisation et démontage des échafaudages de pied (CACES R 408)
- Normes de la construction
- Outils bureautiques
- Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé (PPSPS)
- Règles et consignes de sécurité
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de construction
- Topographie
- Utilisation d'appareils de mesure topographique
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, ...)
- Veille informationnelle
- Veille réglementaire
Formation proposée par : Association pour la formation dans l'artisanat du
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