GAGNER EN ASSURANCE ET EN EFFICACITE par CargoRHconseil Compiègne
Lieu(x)
En centre (60)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Cette formation vous intéresse ?
Description générale
1. Faire le point sur son style relationnel
Mieux se connaître son style relationnel
Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité,
agressivité, manipulation
Identifier les causes et les conséquences pour soimême et pour les autres de ces comportements
Renforcer l'affirmation de soi
2. Réagir aux comportements passifs, agressifs et
manipulateurs
Les 4 dragons de la passivité et les parades
appropriées
Faire face à l'agressivité par des techniques éprouvées
Repérer et désamorcer les manipulations
3. Savoir formuler une critique constructive
Bien préparer la critique avec la méthode DESC:
décrire, exprimer, spécifier, conséquences
S'entraîner à la formuler de façon positive, utiliser le
bon vocabulaire, parler vrai
4. Faire face aux critiques
Voir la critique comme une information et pas comme
une remise en cause
Répondre sereinement aux critiques justifiées sans se
sentir en difficulté
Gérer les reproches agressifs avec des techniques
pertinentes et fiables
5. S'affirmer tranquillement dans une relation
Oser demander aux autres
Savoir dire non lorsque c'est nécessaire : assertivité
Développer son sens de la repartie
6. Renforcer sa confiance en soi
S'appuyer sur ses qualités et ses réussites pour
prendre confiance en soi
Positiver les difficultés
Faire taire les petites voix négatives qui nous
découragent
Mieux se connaître son style relationnel
Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité,
agressivité, manipulation
Identifier les causes et les conséquences pour soimême et pour les autres de ces comportements
Renforcer l'affirmation de soi
2. Réagir aux comportements passifs, agressifs et
manipulateurs
Les 4 dragons de la passivité et les parades
appropriées
Faire face à l'agressivité par des techniques éprouvées
Repérer et désamorcer les manipulations
3. Savoir formuler une critique constructive
Bien préparer la critique avec la méthode DESC:
décrire, exprimer, spécifier, conséquences
S'entraîner à la formuler de façon positive, utiliser le
bon vocabulaire, parler vrai
4. Faire face aux critiques
Voir la critique comme une information et pas comme
une remise en cause
Répondre sereinement aux critiques justifiées sans se
sentir en difficulté
Gérer les reproches agressifs avec des techniques
pertinentes et fiables
5. S'affirmer tranquillement dans une relation
Oser demander aux autres
Savoir dire non lorsque c'est nécessaire : assertivité
Développer son sens de la repartie
6. Renforcer sa confiance en soi
S'appuyer sur ses qualités et ses réussites pour
prendre confiance en soi
Positiver les difficultés
Faire taire les petites voix négatives qui nous
découragent
Objectifs
La formation Gagner en assurance et en efficacité propose de vous faire gagner en confiance en
soi et de vous aider à aller à l'essentiel.
Cette formation de développement personnel vous permettra d'acquérir une boîte à outils pour
optimiser vos relations professionnelles.
soi et de vous aider à aller à l'essentiel.
Cette formation de développement personnel vous permettra d'acquérir une boîte à outils pour
optimiser vos relations professionnelles.
Centre(s)
- Compiègne (60)
Secteur(s)
Formation proposée par : CargoRHconseil Compiègne
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