Agent escale commerciale international par AIR AUSTRAL
Lieu(x)
En centre (97)
Durée
Total : 510 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Diplômes délivrés
BAC
Types
Professionnalisation
Prix
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Description générale
Formations complementaires
* gestion de la violence verbale sous haute tension
* formation mise en beaute
* faire de son image un facteur de reussite
* les techniques d'accueil
* formation anglais+toeic
* formations métiers
* gestion de la violence verbale sous haute tension
* formation mise en beaute
* faire de son image un facteur de reussite
* les techniques d'accueil
* formation anglais+toeic
* formations métiers
Objectifs
Assurer un service aux passagers et aux personnes qui les accompagnent lors des opérations d'enregistrement, d'embarquement, de correspondance ou d'arrivée
Centre(s)
- La Grande Montée (97)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
- Agent / Agente d'accompagnement aéroportuaire de passagers à mobilité réduite
- Agent / Agente d'escale aéroportuaire
- Agent / Agente de passage escale aéroportuaire
- Agent / Agente des Services Commerciaux en escale aéroportuaire (ASC)
- Superviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaire
- Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire
Compétence(s)
- Géographie liée aux services aéroportuaires (fuseaux horaires, aéroports, ...)
- Logiciels de réservation
- Logiciels de suivi bagages
- Logiciels de suivi de vol ou d'enregistrement de bagages
- Procédures de prise en charge des enfants mineurs
- Règles de sûreté aéroportuaire
- Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- Spécificités culturelles de la clientèle
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Terminologie aéronautique (IATA, alphabet aéronautique, ...)
- Utilisation d'outils de radiocommunication
Formation proposée par : AIR AUSTRAL
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