Répondre aux courriels de réclamatations avec habilité par Agence de Développement des Compétences - AD COMPETENCES

Lieu(x)
En centre (13)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Types
Professionnalisation
Prix
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Description générale
Objectifs
Analyser une lettre de réclamation. Adopter un plan de réponse
efficace pour gérer une situation délicate ou anticiper un conflit.
Développer son aisance rédactionnelle.
Centre(s)
  • Marseille - 2ème (13)
Secteur(s)
Métier(s)
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