Agent d'escale commercial Polyvalence billetterie et Amadeus par Camas Formation
Lieu(x)
En centre (01)
Durée
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Financement
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Salarié
Prix
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Description générale
Objectifs
Le programme de la formation agent escale:
- Environnement professionnel (connaissances générales)
- Opérations techniques escale (les procédures spécifiques)
- ALTÉA (enregistrement des passagers)
- Techniques relationnelles (communication, gestion de conflits, etc.)
- Géographie (routes aériennes)
- Anglais aéroportuaire (les termes techniques)
- Formations réglementées (sûreté aéroportuaire)
- Co
- activité (les règles et précautions)
- Techniques et recherche d'emploi.+
- Amadeus AIR (fonctionnalités du GDS)
- Amadeus RAIL (les produits SNCF)
- Amadeus HOTEL (les hôtels et chaînes hôtelières)
- Amadeus CAR (les loueurs de véhicules)
- Validation
- Environnement professionnel (connaissances générales)
- Opérations techniques escale (les procédures spécifiques)
- ALTÉA (enregistrement des passagers)
- Techniques relationnelles (communication, gestion de conflits, etc.)
- Géographie (routes aériennes)
- Anglais aéroportuaire (les termes techniques)
- Formations réglementées (sûreté aéroportuaire)
- Co
- activité (les règles et précautions)
- Techniques et recherche d'emploi.+
- Amadeus AIR (fonctionnalités du GDS)
- Amadeus RAIL (les produits SNCF)
- Amadeus HOTEL (les hôtels et chaînes hôtelières)
- Amadeus CAR (les loueurs de véhicules)
- Validation
Centre(s)
- Ferney Voltaire (01)
Secteur(s)
Métier(s)
- Chef de cabine navigant aérien
- Chef du personnel navigant commercial
- Instructeur / Instructrice Personnel Navigant Commercial (PNC)
- Membre d'équipage de cabine
- Personnel Navigant Commercial (PNC)
- Steward / Hôtesse de l'air
- Steward / Hôtesse navigant aérien
- Technicien / Technicienne sécurité cabine de l'armée
Compétence(s)
- Anatomie humaine
- Certificat de Formation à la Sécurité (CFS)
- Code de l'aviation civile
- Consignes de sécurité en cas d'urgence
- Consignes générales de sécurité en vol
- Physiologie
- Produits détaxés
- Règles de tenue de caisse
- Spécificités culturelles de la clientèle
- Techniques de gestion de conflit et de panique à bord
- Techniques de sauvetage et secourisme
- Techniques pédagogiques
- Utilisation de matériel médical d'urgence
Formation proposée par : Camas Formation
À découvrir