Communication bienveillante en entreprise par CADENET Williams

1: Les schémas de communication.
Schéma simple et complexe/
Les différentes formes de communications/
Difficultés et pièges de la communication
2: L'écoute active, bienveillante
Comprendre l'importance de l'écoute active
Initiation à la communication bienveillante
3: La communication verbale et non verbale
Comprendre l'importance des mots et du sens/
Comprendre le rôle de la communication non verbale/
4: Reconnaître les enjeux émotionnels
Les sentiments de peurs, d'angoisses, etc/
Notion d'identité, d'intégrité/
Respect de soi, des autres : Accepter la différence/
Accéder aux compétences émotionnelles positives/
4: Gérer les distances et zones de proxémies/
5: Les faits et notre perception
Faire preuve de discernement/
6: Apprendre à se contrôler
7: Techniques de désamorçage
8: Gérer son stress et ses émotions dans la communication bienveillante.

Dans nos diverses entreprises, nos divers organismes, une constante revient souvent, le manque de communication ou une communication malhabile. Pour parfaire l'approche de la communication positive, nous intègrerons des notions comme la communication non verbale qui constitue plus de 90% de la communication entre les personnes.
Nous comprendrons dans une mise en pratique constante l'importance de l'écoute active.
Notre efficacité au quotidien dépend essentiellement de l'optimisation de l'information au sein de l'équipe, de l'organisme avec les différents partenaires.