Audit interne selon ISO 17025 version 2017 par Data Value

- Quelques rappels
- Rappels des fondamentaux de la norme ISO 17025 v2017 et de celles du COFRAC
- Rappels de vocabulaire (audit, critères, preuves, preuves, etc...) - La méthode d'audit
- La notification
- Elle rappelle le contexte et objectif(s) dans lesquels s'inscrit l'audit et prépare l'auditeur à comprendre ce qu'il doit auditer du SMQ du laboratoire
- Comprendre le laboratoire audité
- Au moyen des informations documentées remises en formation, les participants identifieront les risques et opportunités d'un laboratoire, ce qui leur permettra de dégager des points pertinents de questionnement./li>
- Etablir sa check
- list pertinente
- Savoir construire un programme d'audit pertinent et réaliste
- Réaliser sa réunion d'ouverture : structure et contenus de cette réunion introductive
- Savoir analyser des données en situation réelle
- Quel comportement adopter face à un audité
- Quelques règles de communication efficace
- Les différents types de questionnement
- La reformulation : apprendre les diverses reformulations et quand les utiliser
- La prise de note : prendre des notes pertinentes et réutilisables
- Apprendre à statuer : formuler son constat qu'il soit positif ou non conforme en présence de l'audité
- Mise en pratique par des exercices de simulations d'audit et en situation réelle au moyen d'un système de management d'un laboratoire sous ISO 17025 v2017 et documents COFRAC
- Apprendre à formuler ses écarts et les classer de la même façon que l'organisme d'accréditation COFRAC
- Réaliser sa réunion de clôture : sa structure et la manière de la réaliser
- Réaliser son compte rendu d'audit A l'issue de la formation, vous repartirez avec les documents suivants :
- Etude de cas
- Modèle de check
- list
- Modèle de programme d'audit
- Modèle de fiche d'écart
- Modèle de compte
- rendu d'audit

- Comprendre comment réaliser sa check
- list pertinente depuis les risques et opportunités de son laboratoire
- Savoir établir et rédiger un programme d'audit ISO 17025
- Savoir animer la réunion d'ouverture et la réunion de clôture
- Analyser, observer, questionner un audité et ses données
- Identifier son comportement en situation d'audit et l'améliorer si besoin
- Savoir établir et rédiger un constat fiable d'une situation auditée
- Savoir rédiger un compte rendu d'audit ISO 17025