Gestion de la violence en milieu prof. spécifique à la fonction public par Cursus groupe

Lieu(x)
En centre (73)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
MIEUX COMPRENDRE L'AGRESSIVITE DANS LES RELATIONS AVEC LE PUBLIC/n
FAIRE FACE A UNE SITUATION D'INCIVILITE/n
CONSERVER ET RETROUVER SON CALME LORS D'UNE SITUATION DIFFICILE/n
PREVENIR LES RISQUES D'INCIVILITE ET MIEUX LES ANTICIPER/n
/n
Objectifs
Mieux se connaître face à l'agressivité du public. Acquérir les techniques de communication appropriées. Récupérer sa sérénité et sa disponibilité après une manifestation d'incivilité./n
Centre(s)
  • Chambéry (73)
Secteur(s)
Formation proposée par : Cursus groupe
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