CQPM technicien de la qualité par CTI Formation (CTI)

- Formaliser un processus opérationnel (exemple : réponse à une commande, production, maîtrise des achats).
- Rédiger des documents applicables par les utilisateurs (exemple : procédure, mode opératoire, instruction...).
- Mettre en place un système de mesure d'efficacité d'une action avec indicateur(s) approprié(s).
- Conduire un groupe de travail en appliquant une démarche de résolution de problème.
- Accompagner le personnel dans la mise en place d'actions qualité (sensibilisation, application efficace des processus, procédures, modes opératoires, plan d'action, ).
- Mettre en place des actions de communication.
- Réaliser un audit au regard d'un référentiel interne ou externe.
- Identifier les sources de progrès à partir de données significatives (exemple : non
- conformités, satisfaction client, coûts, ).
- Conduire une analyse de risques de type AMDEC, HACCP, ou autre, sur un système (exemple : un produit, un service, un processus, un procédé, )
- Etablir un processus de pilotage des procédés par les statistiques (exemple : Maîtrise statistique des procédés, maîtrise intégrée des procédés, )
- Synthétiser les résultats d'un plan d'expériences simple (2 ou 3 paramètres et une interaction) sous forme d'un modèle mathématique et/ou graphique.