Communication positive par CSP - the art of training

Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 2 heures
Financement
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Prix
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Description générale
- Oser communiquer sur ses besoins et ceux de l'autre pour se comprendre et mieux travailler ensemble
- Identifier et formuler les besoins insatisfaits source de tension
- Accompagner avec bienveillance son interlocuteur dans le désamorçage des conflits
- Formuler des demandes réalistes propices à un échange constructif
Objectifs
Comment communiquer avec efficacité et bienveillance
Secteur(s)
Formation proposée par : CSP - the art of training
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