Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d'entreprise - gestion des conflits par CréActifs
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 16 heures
En centre : 16 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Prix
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Description générale
I
- Les comportements annonciateurs de conflits :
-Signaux annonciateurs
-Les différentes personnalités
-Les comportements nocifs
II
- Désamorcer un conflit :
-La communication verbale et non verbale
-Exprimer et accueillir les tensions et non dits
-L'assertivité
-La psychologie positive
III
- Gérer les émotions :
-Techniques de prise de recul
-Gérer l'angoisse et le stress
-L'intelligence émotionnelle.
- Les comportements annonciateurs de conflits :
-Signaux annonciateurs
-Les différentes personnalités
-Les comportements nocifs
II
- Désamorcer un conflit :
-La communication verbale et non verbale
-Exprimer et accueillir les tensions et non dits
-L'assertivité
-La psychologie positive
III
- Gérer les émotions :
-Techniques de prise de recul
-Gérer l'angoisse et le stress
-L'intelligence émotionnelle.
Objectifs
- Déterminer l'origine du conflit
- Connaitre les outils de communication positifs et efficaces.
- Décoder et anticiper les personnalités difficiles et les situations annonciatrices de tensions.
- Gérer son émotivité, son stress et maîtriser les comportements nocifs.
- Connaitre les outils de communication positifs et efficaces.
- Décoder et anticiper les personnalités difficiles et les situations annonciatrices de tensions.
- Gérer son émotivité, son stress et maîtriser les comportements nocifs.
Centre(s)
- Paris - 8ème (75)
Secteur(s)
Formation proposée par : CréActifs
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