AUDITEUR INTERNE par BR2 Consulting

1. Les audits
- Définition et vocabulaire
- La logique de l'audit
- Différents types d'audit
- Rappels sur les exigences du référentiel ISO 9001
- Présentation de l'ISO TS 19011 V 2011
- La roue de DEMING
- La procédure d'audit interne
- La revue de processus
- L'audit processus
- L'audit complet SMQ
2. Méthodologie d'audit de Système de management
- Les objectifs de l'audit
- Les différents acteurs
- Comprendre les exigences d'une norme
- Préparation d'un audit
- Réalisation de l'audit
- Restitution de l'audit
3. Les qualités d'un auditeur
- La communication
- L'objectivité
- Le comportement
4. Mise en pratique
- Jeux de rôle
- Mises en situation
- Les outils
- Création de plan d'audit
- Création de grille d'audit
- Analyse des preuves d'audit
- Optimiser le rapport d'audit avec la méthode SWOT

- Maîtriser les techniques de l'audit
- Interpréter les exigences d'une norme
- Evaluer les exigences et les constats d'audit
- Maîtriser sa communication
- Analyser des situations d'audit