ISO 9001 V2015 : Lecture Pas à pas par BR2 Consulting

Lieu(x)

En centre (97)

Durée

Total : 14 heures

En centre : 14 heures

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Description générale

Présentation générale de la norme
?Familles ISO 9000
?Le principe de DEMING
?Composition générale de la structure HLS
?Les principes de management
Exigences générales
Domaine d'application
Termes et définitions
Contexte de l'organisme
?Environnement interne et externe
?Parties intéressées
Responsabilité de la direction
?Engagement
?Ecoute client
?Rôles, responsabilités, autorités
?Politique qualité
Planification
?Planification du SMQ
?Risques et opportunités
?Objectifs
Support
?Ressources
?Compétences
?Sensibilisation
?Communication
?Informations documentées
Réalisation des activités opérationnelles
Évaluation des performances
Amélioration

Objectifs

Se familiariser avec un système de management de qualité
Identifier les exigences de la norme ISO 9001 V2015
Définir des orientations pour la mise en place de la norme

Centre(s)