Toiletteur canin et félin (CTM) par CMA 22

Volet général. Gestion de la relation avec les clients : accueil, réclamation, fidélisation etc.... Communication professionnelle et technique de vente : conseils, commercialisation des prestations et des produits, mise en avant des services (garde d'animaux, photo
- shoot, etc...).. Gestion d'une entreprise : étiquetage, gestion des stocks et des commandes, bilan, encaissement, établissement des prix etc.. Langue étrangère (souvent optionnelle) : communication en anglais. Volet professionnelApprendre la coupe à la tondeuse Techniques de toilettage :. Bain et pré-démêlage, démêlage, séchage, brossage, soins des ongles, etc.. Techniques d'hygiène et de sécurité en cadre professionnel. Comportement et psychologie animale. Morphologie canine et féline. Matériel et équipement

Le titulaire du CTM de toiletteur canin et félin assure les activités de toilettage des chiens et des chats de race courante dans le respect du bien
- être de l'animal. Il procède aux opérations préalables à la toilette (pré-coupe, préparation hygiénique, démêlage,...) et met en oeuvre des techniques variées de toilettage (coupe tondeuse, ciseaux ...) dans le respect de la morphologie canine et féline en s'inspirant des standards des races considérées. Il réalise des prestations annexes au toilettage : application de produits insectifuges, cosmétiques, de produits sur ordonnance, le transport de l'animal dans le respect de la réglementation,...Il accueille le propriétaire du chien ou du chat, s'assure de la faisabilité de la demande (technique, tarifaire, sanitaire,...). Il effectue la vente de produits additionnels (sellerie, coussinerie, prêt
- à-porter,...) et veille au nettoyage et à la désinfection des locaux et des matériels.Il maîtrise les compétences de base de gestion d'entreprise dans l'optique d'assurer la rentabilité et la pérennité de l'activité.