BTS MCO – Management commercial operationnel par Formation&Conseil
par Formation&Conseil
Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 24 mois
Financement
Contactez nous
Publics admis
demandeurs d'emploi, Actifs en reprise d’études, Primo-apprenants en alternance
Pré-requis
BAC
Diplômes délivrés
BTS
Temps
Alternance, En distanciel
Types
Apprentissage
Prix
5211 €
Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) forme des professionnels capables de prendre en charge la gestion et le développement d’une unité commerciale, physique ou digitale.
Au cours de la formation, les apprenants acquièrent les compétences nécessaires pour assurer la relation client, développer les ventes, piloter l’activité commerciale et manager une équipe. Ils sont formés aux techniques de vente, de négociation, de gestion de la relation client ainsi qu’à l’animation de l’offre commerciale.
La formation aborde également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale, le suivi des performances, la mise en place d’actions commerciales et l’utilisation des outils digitaux dans un environnement omnicanal.
Proposée à distance, elle s’appuie sur une pédagogie active combinant apports théoriques, études de cas, mises en situation professionnelles et accompagnement individualisé. Un tutorat est assuré tout au long du parcours afin de sécuriser les apprentissages et favoriser la réussite.
À l’issue de la formation, les apprenants sont en capacité d’exercer des fonctions telles que conseiller de vente, chargé de clientèle, manager d’unité commerciale ou adjoint responsable de magasin, dans des secteurs variés.
Au cours de la formation, les apprenants acquièrent les compétences nécessaires pour assurer la relation client, développer les ventes, piloter l’activité commerciale et manager une équipe. Ils sont formés aux techniques de vente, de négociation, de gestion de la relation client ainsi qu’à l’animation de l’offre commerciale.
La formation aborde également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale, le suivi des performances, la mise en place d’actions commerciales et l’utilisation des outils digitaux dans un environnement omnicanal.
Proposée à distance, elle s’appuie sur une pédagogie active combinant apports théoriques, études de cas, mises en situation professionnelles et accompagnement individualisé. Un tutorat est assuré tout au long du parcours afin de sécuriser les apprentissages et favoriser la réussite.
À l’issue de la formation, les apprenants sont en capacité d’exercer des fonctions telles que conseiller de vente, chargé de clientèle, manager d’unité commerciale ou adjoint responsable de magasin, dans des secteurs variés.
Objectifs
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
Développer la relation client et assurer la vente-conseil en magasin ou à distance
Animer et dynamiser l’offre commerciale en fonction de la stratégie de l’entreprise
Assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale (suivi des ventes, gestion des stocks, organisation de l’activité)
Mettre en œuvre des actions commerciales et en évaluer les résultats
Utiliser les outils digitaux pour développer l’activité commerciale dans un environnement omnicanal
Manager une équipe commerciale au quotidien (organisation, animation, accompagnement)
Suivre les performances commerciales et proposer des actions d’amélioration
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Ces objectifs visent à préparer le participant à piloter et développer l’activité d’une unité commerciale, dans un contexte concurrentiel et en constante évolution.
Développer la relation client et assurer la vente-conseil en magasin ou à distance
Animer et dynamiser l’offre commerciale en fonction de la stratégie de l’entreprise
Assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale (suivi des ventes, gestion des stocks, organisation de l’activité)
Mettre en œuvre des actions commerciales et en évaluer les résultats
Utiliser les outils digitaux pour développer l’activité commerciale dans un environnement omnicanal
Manager une équipe commerciale au quotidien (organisation, animation, accompagnement)
Suivre les performances commerciales et proposer des actions d’amélioration
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Ces objectifs visent à préparer le participant à piloter et développer l’activité d’une unité commerciale, dans un contexte concurrentiel et en constante évolution.
Secteur(s)
Formation proposée par : Formation&Conseil
Notre organisme de formation et centre de formation d’apprentis (OF/CFA) propose des parcours de formation 100 % en ligne, accessibles à distance et conçus pour s’adapter aux contraintes et aux rythmes de chacun.
Nous accompagnons les apprenants dans l’acquisition de compétences professionnelles, en formation continue et en apprentissage, grâce à des dispositifs pédagogiques innovants et interactifs. Nos formations, qualifiantes et certifiantes, répondent aux besoins des entreprises et aux évolutions des métiers.
Notre approche repose sur une pédagogie digitale favorisant l’autonomie, l’engagement et la mise en pratique. Les apprenants bénéficient d’un accompagnement individualisé par des formateurs experts, ainsi que d’outils numériques performants (plateforme e-learning, classes virtuelles, ressources interactives).
Engagés dans une démarche qualité, nous veillons à garantir l’accessibilité de nos formations, notamment aux personnes en situation de handicap, ainsi qu’un suivi régulier pour sécuriser les parcours et favoriser la réussite.
Notre mission est de rendre la formation accessible à tous, partout, et de permettre à chacun de développer ses compétences et de réussir son insertion ou son évolution professionnelle.
Nous accompagnons les apprenants dans l’acquisition de compétences professionnelles, en formation continue et en apprentissage, grâce à des dispositifs pédagogiques innovants et interactifs. Nos formations, qualifiantes et certifiantes, répondent aux besoins des entreprises et aux évolutions des métiers.
Notre approche repose sur une pédagogie digitale favorisant l’autonomie, l’engagement et la mise en pratique. Les apprenants bénéficient d’un accompagnement individualisé par des formateurs experts, ainsi que d’outils numériques performants (plateforme e-learning, classes virtuelles, ressources interactives).
Engagés dans une démarche qualité, nous veillons à garantir l’accessibilité de nos formations, notamment aux personnes en situation de handicap, ainsi qu’un suivi régulier pour sécuriser les parcours et favoriser la réussite.
Notre mission est de rendre la formation accessible à tous, partout, et de permettre à chacun de développer ses compétences et de réussir son insertion ou son évolution professionnelle.
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