Communication professionnelle par Agiss Formation
par Agiss Formation
Lieu(x)
À distance
En centre (69)
En entreprise
Durée
Total : 21 heures
Financement
OPCO
Par l'entreprise
Publics admis
Tout public
Pré-requis
Maîtriser la langue française et être volontaire dans la démarche de la formation.
Diplômes délivrés
Attestation de fin de formation
Temps
En présentiel, En distanciel, Sur mesure, à votre rythme
Types
Formation continue, Certification
Prix
1200 €
Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Découvrir les fondamentaux de la communication
Le langage « Verbal, para verbal et non verbal»
La communication « gagnant/gagnant »
Les freins et les leviers d’une bonne communication
Les positions de vie
Les états du moi
Identifier son mode de communication et celui de ses interlocuteurs
Créer les conditions d’échange avec son équipe ou ses partenaires dans un objectif d’efficacité collective
Les canaux de perception (le VAKOG)
La notion de cadre de référence
Test sur les canaux sensoriels
Développer son écoute active
Les six attitudes de Porter
La reformulation
Structurer sa pensée, se synchroniser et se faire comprendre
Savoir dire non, formuler une demande, exprimer une critique constructive et gérer les critiques
Maintenir des relations positives avec ses collaborateurs et son hiérarchique
Appréhender le circuit de l’information
Donner des consignes claires
Diffuser les informations au sein de l’équipe
Elaborer et formuler un document adapté
Utilisation des différents outils et questionnaires
Le DESC
L’OSBD
Exercices pratiques, individuels, en binômes ou en sous-groupes, entrainement des participants sous forme de jeux de rôles, mises en situation. Analyse et échanges sur les jeux de rôles
Validation de la formation Communication Professionnelle
Étude de cas et correction en sous-groupe sur des événements vécus par les apprenants, résolus ou non résolus – Synthèse de la formation et bilan – Élaborer un plan d’action personnel en identifiant vos points d’amélioration pour progresser –
Évaluations : Quizz – Mise en situation – Rédaction étude de cas réalisée en intersession
Évaluation de la formation
Le langage « Verbal, para verbal et non verbal»
La communication « gagnant/gagnant »
Les freins et les leviers d’une bonne communication
Les positions de vie
Les états du moi
Identifier son mode de communication et celui de ses interlocuteurs
Créer les conditions d’échange avec son équipe ou ses partenaires dans un objectif d’efficacité collective
Les canaux de perception (le VAKOG)
La notion de cadre de référence
Test sur les canaux sensoriels
Développer son écoute active
Les six attitudes de Porter
La reformulation
Structurer sa pensée, se synchroniser et se faire comprendre
Savoir dire non, formuler une demande, exprimer une critique constructive et gérer les critiques
Maintenir des relations positives avec ses collaborateurs et son hiérarchique
Appréhender le circuit de l’information
Donner des consignes claires
Diffuser les informations au sein de l’équipe
Elaborer et formuler un document adapté
Utilisation des différents outils et questionnaires
Le DESC
L’OSBD
Exercices pratiques, individuels, en binômes ou en sous-groupes, entrainement des participants sous forme de jeux de rôles, mises en situation. Analyse et échanges sur les jeux de rôles
Validation de la formation Communication Professionnelle
Étude de cas et correction en sous-groupe sur des événements vécus par les apprenants, résolus ou non résolus – Synthèse de la formation et bilan – Élaborer un plan d’action personnel en identifiant vos points d’amélioration pour progresser –
Évaluations : Quizz – Mise en situation – Rédaction étude de cas réalisée en intersession
Évaluation de la formation
Objectifs
A l’issue de la formation, vous aurez la capacité de :
Renforcer l’efficacité de sa communication en s’appropriant des méthodes simples et rapides à mettre en œuvre.
Structurer sa pensée, se synchroniser
Se faire comprendre.
Savoir adapter sa communication en fonction des situations, des contextes et des personnes.
Faire adhérer et convaincre ses interlocuteur
Renforcer l’efficacité de sa communication en s’appropriant des méthodes simples et rapides à mettre en œuvre.
Structurer sa pensée, se synchroniser
Se faire comprendre.
Savoir adapter sa communication en fonction des situations, des contextes et des personnes.
Faire adhérer et convaincre ses interlocuteur
Centre(s)
- Villeurbanne (69100)
En entreprise
- Départements : 42, 63, 69, 73
Secteur(s)
Formation proposée par : Agiss Formation
À découvrir