Travailler efficacement avec les autres par VAELIA MERIGNAC

Apprendre à se positionner dans l'équipe
Définir les défis à relever par l'équipe
Place du groupe dans son environnement (service, entreprise, projet)
Objectifs et échéances
Compétences et expériences à partager
Diagnostic relationnel
Identifier son propre rôle dans le groupe
Position officielle et résultats attendus
Image de marque
Etablir des relations interpersonnelles productives
Faire le point sur les différents aspects de sa personnalité
Au moyen d'un test complet d'analyse transactionnelle ( l'egogramme ), savoir dans
quelle situation on adopte une attitude normative, nourricière, rationnelle, spontanée ou
soumise
Mettre en place un système de transactions performant
Repérer l'état relationnel de l'interlocuteur
S'adapter au système de perception des autres
Aider les membres de l'équipe à accéder à son propre système relationnel
Prendre l'habitude de verbaliser sa satisfaction
Elaborer un contrat de relations gagnant
- gagnant
S'adapter aux personnalités difficiles
Types de personnalités
Les différentes catégories de gens difficiles
Leur mode de perception de l'autre
Risques encourus de part et d'autre
Faire de son interlocuteur un allié
Trouver des solutions de repli, prendre de la distance
Faire valoir ses droits et les faire respecter
Comment éviter le conflit ? Comment en sortir ?
Résoudre les situations conflictuelles
Comprendre les causes et les mécanismes des conflits
Identifier les différents types de conflits
Repérer les comportements passifs, agressifs ou manipulateurs
Prendre en compte la dimension émotionnelle
Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs
Améliorer sa maîtrise émotionnelle en situation stressante
S'affirmer pour mieux désamorcer les conflits
Gérer les demandes abusives
Formuler un refus sans provoquer de tension
Faire des critiques constructives
Répondre aux critiques
Atelier
Prise de parole pour mettre en application les techniques d'assertivité avec conseils personnalisés de l'intervenant
- coach.

Améliorer la qualité des échanges pour élaborer une véritable coopération fondée sur la confiance, la motivation, la réactivité et l'esprit d'équipe
- Apporter les outils pratiques pour construire une collaboration efficace avec les autres.