Les exigences du référentiel QUALIOPI et leur mise en oeuvre par SystemV

- Accueil des participants/présentation/ rappel des objectifsde la formation
- Généralitéset définitions
- Lescritères et leurs indicateursCritère1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, lesdélais pour y accéder et les résultats obtenusCritère2 : L'identification précise des objectifs des prestations proposées etl'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de laconception des prestations
Critère 3 : L'adaptation auxpublics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil,d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre
Critère 4 : L'adéquation desmoyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en oeuvre
Critère 5 : La qualificationet le développement des connaissances et compétences des personnels chargés demettre en oeuvre les prestations
Critère 7 : Le recueil et laprise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les partiesprenantes aux prestations délivrées
ZOOM sur l'audit etles outils en mettre oeuvre pour répondre aux critères
- Test final
- Revue des résultats
- Votre avis nous intéresse
- Fin de la formation

1. Comprendreles exigences du référentiel
2. Apprécierles méthodes permettant de mettre en place les exigences au sein de l'OF