Résolution de problème : méthodes et outils par M2I FORMATION MERIGNAC
Lieu(x)
En centre (33)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Prix
Nous contacter
Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Introduction
Présentation de chacun
Attentes et objectifs visés de chaque participant
Présentation de la formation
Définir le problème
Recueillir les faits
Décrire le problème avec la spécification de l'écart selon le plan de Laswell (les 7 questions)
Analyser le problème
Identifier les causes du problème
Utiliser les différents outils d'analyse des causes
L'arbre des causes
Le diagramme cause / effet
Les 5 pourquoi
Différencier cause possible, cause probable et cause racine
Sélection de la ou des causes racines
Mesurer l'impact de chaque cause pour prioriser le travail
Rechercher les solutions envisageables et en choisir une
Réaliser l'inventaire de toutes les propositions
Le brainstorming au service de la résolution de problème
La définition des critères de sélection
La matrice de cotation des propositions
L'identification de la ou des solutions les plus favorables
Mettre en place un plan d'application et de contrôle
La définition des modalités de mise en oeuvre
La mise en oeuvre
La détermination des modalités de suivi des résultats
Le processus de revue
Mesurer les résultats
Comparer les résultats avec les intentions
Pérenniser les actions
Animer un groupe de travail
La préparation de la séance de travail
Les 3 fonctions de l'animateur
Les styles et outils d'animation
Les synthèses et bilans des travaux réalisés
Synthèse de la session
Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
Bilan oral et évaluation à chaud
Présentation de chacun
Attentes et objectifs visés de chaque participant
Présentation de la formation
Définir le problème
Recueillir les faits
Décrire le problème avec la spécification de l'écart selon le plan de Laswell (les 7 questions)
Analyser le problème
Identifier les causes du problème
Utiliser les différents outils d'analyse des causes
L'arbre des causes
Le diagramme cause / effet
Les 5 pourquoi
Différencier cause possible, cause probable et cause racine
Sélection de la ou des causes racines
Mesurer l'impact de chaque cause pour prioriser le travail
Rechercher les solutions envisageables et en choisir une
Réaliser l'inventaire de toutes les propositions
Le brainstorming au service de la résolution de problème
La définition des critères de sélection
La matrice de cotation des propositions
L'identification de la ou des solutions les plus favorables
Mettre en place un plan d'application et de contrôle
La définition des modalités de mise en oeuvre
La mise en oeuvre
La détermination des modalités de suivi des résultats
Le processus de revue
Mesurer les résultats
Comparer les résultats avec les intentions
Pérenniser les actions
Animer un groupe de travail
La préparation de la séance de travail
Les 3 fonctions de l'animateur
Les styles et outils d'animation
Les synthèses et bilans des travaux réalisés
Synthèse de la session
Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
Bilan oral et évaluation à chaud
Objectifs
Mener les différentes étapes d'une démarche de résolution de problème
Choisir les outils pertinents pour faire un état des lieux
Analyser les dysfonctionnements
Animer les groupes de travail
Mettre en oeuvre les plans d'actions
Inscrire cette démarche dans votre management pour piloter l'amélioration continue.
Choisir les outils pertinents pour faire un état des lieux
Analyser les dysfonctionnements
Animer les groupes de travail
Mettre en oeuvre les plans d'actions
Inscrire cette démarche dans votre management pour piloter l'amélioration continue.
Centre(s)
- Mérignac (33)
Secteur(s)
Formation proposée par : M2I FORMATION MERIGNAC
À découvrir
