Manager : gérer les conflits au quotidien (à distance) par IB Groupe Cegos

Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
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Prix
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Description générale
Objectifs
- Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits.
- Reconnaître sa sphère d'influence pour traiter le conflit.
- Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle.
- Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits.
- Réguler et sortir des conflits, dans son rôle de manager.
- Aborder avec efficacité l'après conflit, retrouver la confiance.
Secteur(s)
Métier(s)
Formation proposée par : IB Groupe Cegos
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