Technicien Spa et bien-être - Bloc de compétence n°1 - Installation d'une activité de massages traditionnels par Forma'sud

Bloc de compétence n 1 de la fiche n 28744 - Installation d'une activité de massages traditionnelsLes compétences attestées
- Déterminer son mode de travail
- Définir si besoin son emplacement (lieu, taille...)- Aménager son espace (répartition des volumes, décoration...)- Valoriser son espace
- Choisir ses produits et marquesAspects administratifs et de gestion
- Faire un prévisionnel de son activit et définir le type de statut approprié à son projet professionnel
- Gérer son activité : tenue d'une caisse, établir des factures et exploiter un mode de gestion (logiciels et cabinet comptable)- Organiser ses commandes et de ses ventes
- Gérer ses rendez
- vous
- Animer son espace de vente
- Présenter esthétiquement une offre commerciale sur un plan graphique, rédactionnel et visuel
- Elaborer une action marketing et promotionnelle
- Adapter son offre en fonction de la typologie des clients (particuliers, entreprises...)- Développer et fidéliser une clientèle par une communication adaptée
- Utiliser tous les canaux et les réseaux de communication pour positionner son action commerciale (stratégie de vente)- Animer des réunions et des informations pour présenter les prestations
- Assister à des évènements sur le thème du bien
- être
- Mettre à jour le site internet de ses prestationsModalités d'évaluation - Rédaction d'un livret de rapport de situation pour l'implantation et la gestion de son activité.

Les capacités attestées :
- comprendre, entendre, écouter les attentes du client en fonction du protocole transmis par le client,
- appliquer un protocole adapté au client afin qu'il sache ce qui va se faire,
- conduire un dialogue, une explication pour rassurer le client avant le déroulement du massage,
- pratiquer une séance de massage :
- conduire un protocole de manière conforme tout au long de son processus,
- créer des facteurs d'ambiance en fonction d'un protocole donné et l'environnement du lieu,
- expliquer au client les bienfaits spécifiques de chaque massage,
- Gérer l'espace de vente,
- présenter une offre commerciale sur un plan graphique, rédactionnel et esthétique,
- valoriser son lieu d'accueil,
- conduire une action marketing et promotionnelle,
- adapter l'offre en fonction de la typologie du client,
- développer et la fidéliser une clientèle,
- gérer son activité,
- gérer ses rendez
- vous,