Prévenir et gérer les conflits par AJFORM CONSEIL OI
Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Diplômes délivrés
BAC+2
Prix
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Description générale
Différencier problème, tension, crise et conflit
- Qu'est
- ce qu'un conflit ? - Faut
- il toujours éviter les conflits ? - Comment et pourquoi ? - Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits
- Comprendre la dynamique conflictuelle : du biais perceptuel à la rupture (Intelligence émotionnelle) Adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits
- Aider les personnes en prise avec des sentiments négatifs
- Susciter la coopération
- Remplacer la coercition par des solutions plus efficaces et moins violentes
- Encourager l'autonomie Mieux gérer les situations conflictuelles
- Aider chacun à se dégager des fonctions/rôles dans lesquels on les enferme
- Ne plus comparer
- comment faire autrement
- Méthodes de gestion des conflits au quotidien : D.E.S.C. et Communication non violente Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal(TM) pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..." - 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes) - Aval formation : accès espace SUIVal(TM) pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
- Qu'est
- ce qu'un conflit ? - Faut
- il toujours éviter les conflits ? - Comment et pourquoi ? - Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits
- Comprendre la dynamique conflictuelle : du biais perceptuel à la rupture (Intelligence émotionnelle) Adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits
- Aider les personnes en prise avec des sentiments négatifs
- Susciter la coopération
- Remplacer la coercition par des solutions plus efficaces et moins violentes
- Encourager l'autonomie Mieux gérer les situations conflictuelles
- Aider chacun à se dégager des fonctions/rôles dans lesquels on les enferme
- Ne plus comparer
- comment faire autrement
- Méthodes de gestion des conflits au quotidien : D.E.S.C. et Communication non violente Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal(TM) pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..." - 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes) - Aval formation : accès espace SUIVal(TM) pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.
Objectifs
Améliorer la communication Manager et régler les conflits quotidiens de façon autonome Développer l'estime de soi Diminuer le stress grâce à l'acquisition d' outils adaptés aux diverses situations
Secteur(s)
Formation proposée par : AJFORM CONSEIL OI
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