Conduire une négociation par Agecif

Replacer la négociation dans le processus de la prise de décision :
- les différents modèles de négociation
- les différents types de décision
- les différentes étapes de la négociation
Construire sa négociation :
- formuler les objectifs, les enjeux et les règles de la négociation
- identifier les comportements et attitudes des négociateurs
- analyser les coûts et les avantages des solutions possibles
- définir sa stratégie et ses tactiques
Utiliser les outils de la négociation :
- écouter la demande et questionner
- développer un argumentaire
- répondre aux objections
- reformuler, proposer
- identifier les manifestations non verbales

A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
- identifier les modèles et repérer les types de négociation
- prendre de la distance dans le cadre des négociations du quotidien
- utiliser des grilles de lecture qui permettent de s'adapter aux interlocuteurs en présence
- gérer les pressions et détecter les pièges