Développer des relations professionnelles efficaces par Agecif

La communication interpersonnelle :
- le cadre de références
- les représentations
- le verbal et le non verbal
- le rôle des émotions
Se positionner dans la relation :
- son rôle et celui de l'interlocuteur
- les positionnements réciproques
- les enjeux de la relation
- les objectifs
Développer l'écoute active :
- l'attitude
- les interventions
- les réponses
Se faire entendre :
- enrichir la relation
- s'affirmer avec justesse
- déjouer les tensions
- valoriser ses activités et projets

A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
- identifier les éléments clés qui favorisent une communication efficace
- apprécier leurs points forts et leurs points faibles en termes d'écoute et d'affirmation de soi
- déterminer des objectifs personnels et professionnels propres à une relation
- renforcer son efficacité relationnelle
- se positionner avec justesse dans les différents types de relations