Réaliser l'audit qualité de laboratoire selon la norme ISO/IEC 17025 v.2017 par AFNOR compétences

Comprendre les enjeux de l'audit :
- Objectifs et vocabulaire,
- Le positionnement de l'audit dans le laboratoire,
- Le lien avec l'accréditation.
Préparer l'audit :
- Mandatement de l'audit : objectifs, référentiel et champ de l'audit,
- La notification de l'audit aux audités,
- L'analyse préliminaire des caractéristiques de l'entité à auditer sur la base des documents du laboratoire : manuel qualité et procédures,
- Élaboration d'un plan d'audit et d'un guide d'entretien.
Réaliser l'audit :
- Animation de la réunion d'ouverture,
- Conduite des entretiens : questionnement, reformulation,
- Les points clés de la communication en audit,
- La relation auditeurs / audités,
- Observation des documents, recoupement des informations et recueil de preuves,
- Prise de notes,
- La posture de l'auditeur.
Conclure l'audit :
Synthèse et formulation des constats réalisés : les règles à respecter pour libeller un écart,
- Préparation et animation de la réunion de clôture,
- Évaluation de la pertinence des actions correctives,
- Le rapport d'audit.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Réaliser des audits spécifiques sur la fonction métrologie,
- Formuler des constats d'audit plus exploitables par les audités.