Méthodologie de résolution de problèmes par Ceros Partners
Lieu(x)
En centre (67)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
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Prix
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Description générale
Choisir le problème :
- Utiliser efficacement le diagramme de Pareto.
- Le diagramme des affinités pour clarifier la situation.Analyser le problème :
- Le QQOQCCP : 7 questions pour clarifier un problème.
- La méthode est/n'est pas.Rechercher les causes racines :
- Travailler de manière structurée par phases
- Les outils incontournables : remue
- méninges, les 5M, les 5 Pourquoi, tests terrain, l'arbre des causes.Rechercher et essayer les solutions :
- Utiliser les techniques de créativité, le diagramme en arbre, des tests terrain.Décider de la meilleure solution :
- S'aider de matrices de décision et/ou de grilles d'efficacité.Appliquer la solution choisie :
- Formaliser les actions à mener.
- L'importance des indicateurs et des observations terrain.
- Planifier les mesures dans le temps.
- Utiliser efficacement le diagramme de Pareto.
- Le diagramme des affinités pour clarifier la situation.Analyser le problème :
- Le QQOQCCP : 7 questions pour clarifier un problème.
- La méthode est/n'est pas.Rechercher les causes racines :
- Travailler de manière structurée par phases
- Les outils incontournables : remue
- méninges, les 5M, les 5 Pourquoi, tests terrain, l'arbre des causes.Rechercher et essayer les solutions :
- Utiliser les techniques de créativité, le diagramme en arbre, des tests terrain.Décider de la meilleure solution :
- S'aider de matrices de décision et/ou de grilles d'efficacité.Appliquer la solution choisie :
- Formaliser les actions à mener.
- L'importance des indicateurs et des observations terrain.
- Planifier les mesures dans le temps.
Objectifs
Savoir utiliser les bons outils pour résoudre efficacement un problème.Fédérer une équipe autour du problème à résoudre.Conduire efficacement une séance de travail pour mettre en place un dispositif d'amélioration.
Centre(s)
- Mundolsheim (67)
Secteur(s)
Formation proposée par : Ceros Partners
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