Management avancé - préparation mentale et gestion du stress + gestion des conflits par Dawan

Pourquoi le poste de manager est
- il difficile ?
Concentration
Equilibre
Gestion des distractions
Formation continue
Autres facteurs de succès
Les situations de stress
Evolution/Changement du cadre de travail
Surcharge de travail
Problème de délégation
Conflits
Départ de collaborateurs
Autres situations stressantes
Atelier : situations connues qui ont généré du stress et visualisation
Bien comprendre le stress
Identifier les situations à risques
Atelier : spécifier les valeurs que vous souhaitez transmettre à votre équipe
Se préparer mentalement
La concentration
Atelier : lister des images positives pour vous même
Atelier : lister des images positives pour votre équipe
Situations d'échec et résilience
La confiance est le moteur de tout
Atelier : se remémorer des situations d'échec difficiles
Situation de réussite
Imaginer l'atteinte d'objectifs élevés
Imaginer ses récompenses individuelles et collectives
Imaginer le chemin pour y arriver
Lister les facteurs clefs pour parvenir à cette situation
Pensez
- vous pouvoir arriver à cette situation de réussite ?
Atelier : introduction à l'auto
- hypnose
Engagement
Pourquoi faisons
- nous notre travail ?
Aimons
- nous réaliser notre travail ?
Quels sont les moments de pleine concentration ?
Avons
- nous envie de réussir à atteindre ces moments ? à atteindre nos objectifs ?
Atelier : auto
- diagnostic
Confiance
Atelier : situations de gain ou perte de confiance
Gestion des distractions
Méthodologie
Atelier : Initier la méthodologie au travers d'une grille et présenter au groupe
Introduction à la gestion de conflit
Définition d'un conflit
Genèse d'un conflit
Les statuts des personnes
Types de conflits
Atelier : se rappeler d'un conflit passé, du statut des acteurs, du déroulement et des conséquences
Enjeux de la gestion de conflits
Pourquoi les conflits existent en milieu de travail et ce qui les provoque
Les cinq modes de résolution de conflits (Thomas Kilmann)
Chaque personne privilégie une approche
Les options de gestion de conflit disponibles
Le choix du mode de résolution de conflit selon le contexte et les objectifs
La communication dans le contexte de la gestion de conflits
Quand utiliser certains outils de communication
L'écoute active comme puissant outil de gestion
Les techniques de coaching
Comment désamorcer les réactions émotives
Comment aider les gens à résoudre eux
- mêmes leurs problèmes
Atelier : Gérer le conflit dont vous êtes témoin
Atelier : Gérer le conflit en tant qu'acteur du conflit

Comprendre la dimension psychologique du poste de manager
- se préparer mentalement à manager
- Mettre son équipe dans de bonnes dispositions psychologiques
- Gérer les conflits en entreprise
- Anticiper les conflits.