La norme ISO 9001 version 2015 par Data Value

Lieu(x)
En centre (69)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
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Description générale
- Introduction générale
- Historique de la norme ISO 9001
- Elaboration des normes ISO
- Domaine d'application
- Références normatives
- Termes et définitions
- Les exigences de la norme ISO 9001:2015
- Contexte de l'organisme
- Les enjeux internes et externes
- La compréhension des besoins et des attentes des parties intéressées
- Le domaine d'application du système de management de la qualité
- Les processus nécessaires au système de management de la qualité
- Leadership
- L'engagement de la direction
- La politique qualité
- Les rôles et responsabilités
- Planification
- Les actions face aux risques et opportunités
- Les objectifs qualité
- La planification des modifications
- Support
- Les ressources nécessaires
- Les compétences du personnel
- La sensibilisation du personnel
- La communication interne et externe
- Les informations documentées de l'organisme
- Réalisation des activités opérationnelles
- La maîtrise opérationnelle
- Les exigences relatives aux produits et services
- La conception et le développement de produits et services
- La maîtrise des prestataires externes
- La production et la prestation de service
- La libération des produits et services
- La maîtrise des éléments de sortie non conformes
- Évaluation des performances
- La surveillance et la mesure
- L'audit interne
- La revue de direction
- Amélioration
- Les généralités
- Les non
- conformités et actions correctives
- L'amélioration continue
- Les annexes A et B de la norme
- Les nouveautés de la version 2015 de l'ISO 9001/n
La structure universelle HLS/n
Les nouveautés/n
Les différences/n
Les exigences documentaires/n
- Les outils de l'ISO 9001:2015/n
La cartographie de processus/n
La matrice SWOT/n
La fiche de processus/n
Les méthodes de gestion des risques et l'AMDEC/n
La métrologie/n
Les systèmes anti
- erreurs/n
Le plan de surveillance/n
- Le processus de certification/n
La certification/n
Les organismes déjà certifiés/n
Les organismes pas encore certifiés/n
La transition vers l'ISO 9001:2015/n
Objectifs
Acquérir une connaissance approfondie de la norme ISO 9001 version 2015, de ses exigences ainsi que des outils nécessaires à sa mise en oeuvre. Comprendre le processus de certification.
Centre(s)
  • Lyon - 2ème (69)
Métier(s)
Formation proposée par : Data Value
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