Devenir référent qualité dans une entreprise de services à la personne par Tuva Consultants

o La Qualité selon la Norme NF X50-056
o Les réglementations : Loi 2002-2, Loi Borloo et l'agrément Qualité
o Identifier les concepts de la Qualité
o La mise en place d'un Système de Management Qualité
o L'amélioration continue
o Les outils et méthodes pour mener à bien sa mission
o Sensibiliser et mobiliser l'ensemble du personnel
o Le rôle du référent qualité au regard des exigences normatives
o Piloter les audits internes
o Aider à la promotion de la démarche Qualité
o Identifier les exigences des référentiels d'accréditation

Découvrir les composantes clés, les outils et méthodes de la fonction de référent qualité.
Animer et mettre en place une démarche Qualité dans son entreprise.
Maintenir les engagements de l'entreprise en matière de qualité.
Comprendre les attentes de l'organisme de certification.