Savoir faire face aux situations tendues par SMART ET COM FORMATIONS

Lieu(x)
En centre (56)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
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Prix
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Description générale
1- Développer un style relationnel efficace en situation de tension2- Détecter et gérer les comportements gênants3- Développer un langage "assertif" pour s'affirmer et gérer les situations de tension4- Transformer les critiques justifiées en informations utiles5- Gérer les situations conflictuelles
Objectifs
- Asseoir naturellement son autorité- Traiter les désaccords avec diplomatie
- Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer sans fuir, ni agresser, ni manipuler
- Faire face aux comportements gênants des autres
- Gérer les tensions et sortir des conflits
Centre(s)
  • St Jean la Poterie (56)
Secteur(s)
Formation proposée par : SMART ET COM FORMATIONS
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