Agent d'escale commerciale par Skyform
Lieu(x)
En centre (94)
Durée
Total : 140 heures
En centre : 140 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
Nous contacter
Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Les rôles et taches de l'agent d'escale.
La sureté a l'escale .
Co
- activité interservices .
Codes culturels, convenance commerciales.
enregistrement manuels .
Embarquements manuels.
Accompagnemetn UMNR .
Traitement des arrivées.
Les differents types de billets.
Les particularités des passagers.
Les reductions commerciales.
Le lien SRB / SRTB après enregistrement des bagages.
Les liens GDS et DCS avec les E
- tickets.
Dossiers de vols arrivées départs.
Traitement des bagages hors formats.
Mesages interservices SHERPA.
traitement des enregistrement et embarquement des passagers sur le DCS ALTEA.
La sureté a l'escale .
Co
- activité interservices .
Codes culturels, convenance commerciales.
enregistrement manuels .
Embarquements manuels.
Accompagnemetn UMNR .
Traitement des arrivées.
Les differents types de billets.
Les particularités des passagers.
Les reductions commerciales.
Le lien SRB / SRTB après enregistrement des bagages.
Les liens GDS et DCS avec les E
- tickets.
Dossiers de vols arrivées départs.
Traitement des bagages hors formats.
Mesages interservices SHERPA.
traitement des enregistrement et embarquement des passagers sur le DCS ALTEA.
Objectifs
Appliquer les procédures d'enregistrement et d'embarquement des passagers a l'aide des DCS GONOW ou ALTEA CM.
Centre(s)
- Ivry sur Seine (94)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
- Agent / Agente d'accompagnement aéroportuaire de passagers à mobilité réduite
- Agent / Agente d'escale aéroportuaire
- Agent / Agente de passage escale aéroportuaire
- Agent / Agente des Services Commerciaux en escale aéroportuaire (ASC)
- Superviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaire
- Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire
Compétence(s)
- Géographie liée aux services aéroportuaires (fuseaux horaires, aéroports, ...)
- Logiciels de réservation
- Logiciels de suivi bagages
- Logiciels de suivi de vol ou d'enregistrement de bagages
- Procédures de prise en charge des enfants mineurs
- Règles de sûreté aéroportuaire
- Réglementation du transport de matières et produits dangereux
- Spécificités culturelles de la clientèle
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Terminologie aéronautique (IATA, alphabet aéronautique, ...)
- Utilisation d'outils de radiocommunication
Formation proposée par : Skyform
À découvrir