Communication relationnelle et bienveillante par REBONDIR

Lieu(x)
En centre (97)
Durée
Total : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
Jour 1
- Les bases et enjeux de la communication,
- Le conflit : natures, manifestations, causes et conséquences,
- Les représentations du conflit,
- L'écoute active,
- L'assertivité.
Jour 2
- Présentation du processus CNV,
- L'écoute des sentiments et des faux amis,
- L'identification des besoins,
- La demande claire et précise.
Objectifs
- Communiquer autrement
- Gérer les conflits
- Découvrir l'assertivité
- Comprendre et pratiquer la CNV
Centre(s)
  • St Pierre (97)
Formation proposée par : REBONDIR
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